不是秘密的秘密——微信号关键词回复大揭秘

不是秘密的秘密——微信号关键词回复大揭秘

2017-09-13 05:28

  登陆微信平台,点击高级设置(微信平台加大了审核的力度,审核变严格了,如果你的平台没有通过认证是不能使用任何微信平台功能的),如下图所示:

  既然我们设置了1,2,3,4等等数字的回复内容,我们就需要添加这些对应的内容的回复内容。比如数字1,新手如何建网站:

  主要的大家一般都在使用的功能我就不去赘述了,今天主要分享一下关键词回复的设置作为一个营销技巧。利用这个功能,我们可以设置成客服答复的形式。很多朋 友都知道,通信运营商比如移动联通电信,比如经常会出现号码归属地查询请按1,余额查询请按2,充值缴费请按3,返回上层请按#号键等等。笔者由此联想 到,我们可以设置关键词自动回复,给用户一个不错的用户体验,主要给不了解此项功能的用户介绍一下。下面,给大家演示一下。

  其次,消息自动回复功能,这不多说了,就是只要用户发送信息,无论内容是什么,都会自动回复,回复的内容就是我们在消息自动回复栏目设置的。下面,我们重点说关键词自动回复。

  假设用户向我们的号打招呼,我以号菜鸟家园为例说明。我们可以设置打招呼的关键词有你好,您好,嗨,在,在吗,在么等等,回复的内容可以设置 为:您好,欢迎咨询菜鸟家园,如果您需要帮助,可以先看看以下内容是否有您需要的:如何建设网站请发送数字1;网站优化怎么做请发送数字2;联系我们 请发送数字3等等。这是做的一个栏目菜单,我们不知道什么情况下可以很适合的让用户获取这样的回复,所以打招呼如此回复是个不错的选择。

  进入设置之后,大家看一下左侧,我们在做网络营销运营的过程中,善于发现细节还是很重要的,互联网有时候就是这么强悍!见下图:

  这么设置的话,无论用户发送除了我们设置的关键词之外的任何内容,都会跳出菜单栏,用户体验也没有影响,也是一个不错的选择。

  首先,我们可以设置被添加自动回复,意思就是,有人关注该号了,系统就会自动发送信息给用户,也让用户知道已经成功关注了,对于用户体验而言,这样的友情提示还是不错的。当用户关注后,系统自动回复的内容根据需要自己可以在此处设置,不用太长。

  我们选择编辑模式,进入编辑模式,编辑模式,如果处于关闭状态点击,然后点击设置进入,如下图所示:

  点击左侧关键词自动回复之后,开始添加规则。这里需要注意的是,有朋友可能会说怎么不好输入的,这个需要先点击添加关键词按钮,不是直接在框内输入的,点 击添加关键词按钮就可以设置我们的关键词了,同样的,关键词回复内容也是如此,点击文字或者文件,或者图文都可以,根据自己的选择设置回复内容。下图是规 则编辑主界面:

  当然,如果我们不知道用户的招呼语言,这么设置就不一定有回复内容了,我们可以借助自动回复,完善一下:

  先解释一下,这里的关键词是指用户发送的内容,回复就是我们需要针对发送的内容进行的答复,所谓的规则名就是自己便于识别的标记。我们举个例子来说明一 下。假设我们需要设置,当用户发送消息给我的号时,我们需要回复内容是我们的服务主要内容或者提供一个选择菜单项。

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